Klachtenregeling

Binnen onze huisartsenpraktijk hebben wij een speciale klachtenregeling.Wanneer u een opmerking of een klacht heeft kunt u dit bij de assistente of de huisarts aangeven. U krijgt dan een klachtenformulier mee van de assistente. Wij vragen u dit volledig in te vullen en in te leveren bij de assistente. Na het inleveren van het klachtenformulier wordt de klacht in behandeling genomen. U krijgt binnen 2 weken reactie op uw klachtenformulier. Vervolgens word u uitgenodigd op het spreekuur van dokter Keddeman om de klacht te bespreken. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u deze stellen aan de assistente. Als praktijk zijn wij aangesloten aan het SKGE. Stichting klachten & Geschillen eerstelijnszorg.